1. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

TEC1: de eenmanszaak gevestigd aan Rylst 51A, 8521 NH Sint Nicolaasga.

Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een bestelling plaatst bij TEC1.

Overeenkomst: iedere bestelling tussen TEC1 en de klant.

Maatwerk: producten die op verzoek van de klant worden gepersonaliseerd, gegraveerd, gesneden of anderszins aangepast.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen via TEC1.nl, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

3. Aanbod en prijzen

Alle prijzen op de website zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten.

TEC1 behoudt zich het recht voor prijzen en productinformatie te wijzigen.

Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden TEC1 niet.

4. Bestelling en overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling plaatst en TEC1 deze bevestigt.

TEC1 mag een bestelling weigeren wanneer er sprake is van misbruik, onjuiste gegevens of andere redelijke gronden.

5. Betaling

Betaling dient te worden voldaan via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden.

De bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling is ontvangen.

6. Levering

TEC1 streeft naar een snelle en zorgvuldige verzending.

De vermelde levertijden zijn indicatief en kunnen niet worden gegarandeerd.

Indien een product niet op voorraad is, wordt de klant hierover geïnformeerd.

7. Herroepingsrecht (niet voor maatwerk)

7.1 Standaard producten

De klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst de overeenkomst te herroepen.

De klant meldt de retour schriftelijk (bijv. per e‑mail).

Het product dient ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking te worden geretourneerd.

De klant betaalt de retourkosten, tenzij anders overeengekomen.

Na ontvangst van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald.

7.2 Uitzondering: maatwerk

Voor maatwerkproducten geldt géén herroepingsrecht. Dit betreft o.a.:

gegraveerde producten

gepersonaliseerde ontwerpen

op maat gesneden materialen

producten die speciaal voor de klant zijn vervaardigd

Zodra TEC1 met de productie is begonnen, kan de bestelling niet meer worden geannuleerd.

8. Garantie

TEC1 hanteert de wettelijke garantie.

Garantie geldt niet bij:

slijtage door gebruik

schade door verkeerd gebruik

zelf aangebrachte wijzigingen

schade door onjuist onderhoud

9. Klachten

Klachten kunnen worden ingediend via info@tec1.nl.

TEC1 reageert binnen 14 dagen.

Indien een klacht niet in overleg kan worden opgelost, kan de klant zich wenden tot een geschillencommissie of de rechter.

10. Aansprakelijkheid

TEC1 is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd gebruik van producten.

De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

11. Privacy

TEC1 verwerkt persoonsgegevens volgens de AVG. Zie de privacyverklaring op de website voor meer informatie.

12. Overmacht

TEC1 is niet aansprakelijk voor vertraging of schade door omstandigheden buiten haar macht, zoals storingen, transportproblemen of ziekte.

13. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.